Деловой этикет. Беседа

Очень часто беседе мешают телефонные звонки, способные порой свести на нет все достигнутые результаты. Сделайте так, чтобы телефон не отвлекал ни Вас, ни Вашего партнера. Важнейший аспект – это Ваша реакция на слова и действия вашего партнера. Подчас в деловой беседе возникает ситуация непонимания, противоречия, столкновения разных мнений. Деловой этикет рекомендует правило сдержанности. Даже если Вы не согласны с тем, что говорит партнер, имеет смысл перефразировать, уточнить, повторить еще раз, взять паузу для размышления. Высказывание в стиле «Вы неправы и я Вам сейчас это докажу» не имеет ничего общего с деловым этикетом. Советы дает Вера Кобзева, специалист по деловому этикету.