Переговоры. Неравные условия

Желая добиться достойных результатов, не начинайте переговоры с вопросов, которые могут привести к разногласиям. Начните с нейтральных тем. Проявите эмпатию — способность к постижению эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания. Психологи предлагают мысленно представить себе сложившуюся ситуацию со стороны и попытаться объективно проанализировать ее. Если должно быть достигнуто формальное согласие между участниками конфликта, желательно составить дополнительный юридический документ. С момента его подписания стороны имеют право действовать по-новому, с учетом взаимных интересов. О сложных переговорах рассказывает бизнес-консультант компании «Нисет» Валерия Долгих.