Оценка персонала. Метод оценки «360 градусов»

Оценка имеет скрытый потенциал для развития бизнеса, а не только для принятия четких кадровых решений относительно конкретных позиций. Она должна быть нормой в работе. На сегодняшний момент достаточно популярны методы оценки поведения сотрудника на рабочем месте или компетенций. Наиболее популярный сегодня метод оценки компетенции – оценка «360 градусов». Это опросный метод, в котором Ваше окружение дает Вам обратную связь о Вашем поведении. Как правило, выбираются ключевые люди - специалисты либо руководители. Соответственно, Вы должны принять решение о том, кто будет давать обратную связь этим людям. После этого необходимо разработать опросник из 20-25 вопросов. Они должны быть понятными для всех сотрудников, краткими и четкими. Дальше создается список опрашиваемых экспертов-респондентов. Как правило, это руководитель и минимум 4 коллеги и 4 подчиненных, если это руководящая позиция. Они оценивают поведение ключевого сотрудника, которого Вы выбрали изначально. В игоге опроса Вы узнаете степень эффективности сотрудника на своем рабочем месте, его самовосприятие и восприятие своего окружения. Важным критерием обратной связи «360 градусов» является конфиденциальность сбора данных. Этот инструмент хорош при оценке проектных команд, топ-менеджмента и линейных руководителей, когда Вы можете собрать объективную сводную оценку коллег. Как правило, результаты опроса «360 градусов» используются для развития сотрудника, а также для отбора в кадровый резерв. Развивая работника, вы увеличите эффективность деятельности всего подразделения и организации в целом.

ПРАКТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ: О планировании опроса «360 градусов» работодатель должен проинформировать сотрудников заранее. Необходимо объяснить коллективу цели данного опроса. Также работодателю советуют встраивать этот метод оценки в деятельность и сделать это стандартной функцией менеджмента наряду с постановкой целей и контролем задач. Сотрудникам рекомендуют обязательно соглашаться на участие в обратной связи «360 градусов». Потому что именно этот метод поможет увидеть себя со стороны. Только окружение может указать на слабые стороны, которые необходимо развивать для профессионального, карьерного и личностно роста.