Встать, суд идет…

Повестка в суд: пятно на репутации компании или способ отстоять свои интересы? Получение повестки в суд, безусловно, не самое приятное событие, но не стоит впадать в панику, - советует психолог Павел Тропотяга. Для начала нужно разобраться, в чем дело. Для этого существуют предварительные слушания. Павел Тропотяга советует руководителям не совершать распространенную ошибку, посылая в суд своего секретаря, а присутствовать лично. Если претензии обоснованы, конфликт можно уладить. Ну а если нет, то судебное разбирательство лишь подтвердит доброе имя компании. Кроме того, психолог рекомендует более внимательно относиться к обращениям и претензиям клиентов, тогда и поводов для посещения суда будет значительно меньше.